Wydaje się, że najgorszy czas dla touroperatorów mamy już za sobą. Biura podróży, zaczynają kusić ofertami typu last minute, w kraju toczy się dyskusja, czy zorganizowane wycieczki przez biura podróży są bezpieczne i godne zaufania. Wakacje.pl podpowiadają na co zwracać uwagę, przy wyborze wycieczki.
Wrzesień to miesiąc, w którym zaczyna się wysyp wycieczek z tzw. ofertą „last minute”. Po ostatnich wydarzeniach, klienci oczywiście mają prawo się bać i zadawać sobie pytanie, czy wyjazd z biurem podróży jest bezpieczny? Warto zwrócić uwagę, że wycieczka zorganizowana w pojedynkę często niesie za sobą zagrożenia. Mogą się one ujawnić, pod postacią niewystarczających zabezpieczeń, np. kontaktów do instytucji i osób, które mogą nam udzielić informacji lub odpowiednio szybko zareagować w momencie, gdy dzieje się coś niepokojącego.
Świadomy klient, świadomy partner
W momencie podejmowania decyzji nt urlopu, na pewno każdy z nas zadaje sobie pytanie, czy zorganizuje urlop samemu, czy powierzę moje pieniądze firmie, która zrobi to za mnie? Przede wszystkim, trzeba zdać sobie sprawę z dwóch ważnych rzeczy:
Odpowiadając na pierwsze pytanie, oczywiście możemy znaleźć tańsze połączenia z tzw. promocji, możemy zabukować hotel, który także wypuszcza na rynek pulę tańszych opcji pobytu, najczęściej bez wyżywienia. Ok, mamy transport i zakwaterowanie, ale co dalej? Wyżywienie, dojazd do hotelu, ubezpieczenie, dodatkowe atrakcje, to kolejne koszty, z którymi musimy się liczyć po przyjeździe na miejsce. A co jeżeli oferta nie spełnia naszych oczekiwań bo została najprościej mówiąc przekłamana? Zostajemy niezadowoleni czy zmieniamy hotel i koszty jeszcze bardziej rosną. Co robimy w momencie, kiedy np. samolot został odwołany z powodu złych warunków atmosferycznych i nie mamy możliwości zmiany terminu hotelu w tej samej cenie? Jest wiele takich pytań, które można mnożyć w nieskończoność. Kiedy podliczymy sobie wszelkie wydatki, wychodzi na to, że najczęściej suma przekracza tą, którą wpłacilibyśmy profesjonalnemu organizatorowi wyjazdów a ten bez
wątpienia posiada niższe ceny jednostkowe, zarówno za zakwaterowanie oraz transport jak i usługi około turystyczne.
Co w takim razie z odpowiedzią na drugie pytanie, które wydaje się być istotniejsze. Powierzając nasz wolny czas i pieniądze komuś innemu, chcemy mieć pewność, że podczas wyjazdu nie spotka nas niemiła niespodzianka. Bezpieczeństwo ofert na portalu wakacje.pl jest bardzo wysokie. Dlaczego? , posiada 13 letnie doświadczenie w branży turystycznej, dokładnie i selektywnie dobiera touroperatorów, których to oferty następnie poleca na swoje stronie internetowej.
„Zwracamy przede wszystkim uwagę na jakość konkretnego touroperatora, zarówno pod względem produktów, które oferuje jak i jakości obsługi klientów podczas realizacji wyjazdu. Do tego dochodzi wiedza nt regionów, hoteli, czy sytuacji panującej w kraju, do których wybierają się turyści. Pracujemy z fachowcami, którzy dobierając odpowiednie elementy, przy tworzeniu pełnej oferty, nie robią tego w sposób przypadkowy. Ważny jest także fakt, iż w momencie kiedy dzieje się coś niepokojącego, posiadamy otwarte pole negocjacyjne, by na każdym etapie realizacji zamówienia odpowiednio zareagować i w konsekwencji ratować dobro naszego klienta.”
Ostatnie wahania na rynku turystycznym, uświadamiają i nakazują wręcz, podjąć dodatkowe środki ostrożności, aby oferować klientom w pełni bezpieczne wyjazdy. Zależy nam także, aby nasz klient stał się świadomym uczestnikiem ruchu turystycznego. Na rynku polskim działa ok. 3400 organizatorów turystycznych , wakcje.pl współpracują z niespełna kilkudziesięcioma wybranymi oraz zweryfikowanymi. Ilość biur , która wchodzi w skład oferty, przedstawia niewątpliwie spektrum bezpieczeństwa i profesjonalne podejście do klienta, tego portalu.
Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.
