Urlopowicze podróżujący tego lata po UE będą po raz pierwszy chronieni całym arsenałem praw pasażerów, niezależnie od tego, czy podróżują samolotem czy koleją, a — co jest novum — również statkiem, autobusem i autokarem. Badania pokazują, że dwie trzecie pasażerów nie są świadome swoich praw. Dlatego też Komisja rozpoczyna nową kampanię mającą na celu poinformowanie jak największej liczby osób mających zamiar podróżować tego lata o przysługujących im prawach oraz o sposobach ich ewentualnego dochodzenia.
W dniach 25–28 czerwca w Brukseli, Atenach-Pireusie i Sofii będą odbywać się imprezy inicjujące kampanię, a w Warszawie zorganizowany zostanie dzień informacyjny poświęcony prawom pasażerów.
Siim Kallas, wiceprzewodniczący Komisji Europejskiej odpowiedzialny za mobilność i transport, powiedział: „Dla milionów Europejczyków wakacje to czas zasłużonego wypoczynku i większość z nich będzie podróżować bez najmniejszego problemu. Czasem jednak sprawy skomplikują się. Tego lata po raz pierwszy turyści mogą podróżować po Europie — od Londynu po Lizbonę czy Lublanę — ze świadomością, że są chronieni przez prawa pasażerów na mocy przepisów unijnych, niezależnie od tego gdzie i jak podróżują.Podróżni muszą jednak znać swoje prawa, żeby móc z nich skorzystać.Ta kampania dostarczy im więcej informacji”.
Rozpoczęcie kampanii
W ramach nowej dwuletniej kampanii na lotniskach, w portach, na dworcach autobusowych i kolejowych w całej Europie rozwieszone zostaną przyciągające uwagę plakaty. We wszystkich językach UE dostępne też będą ulotki i informacje w internecie. Nowa kampania bazuje na poprzedniej inicjatywie i ma na celu w szczególności uświadomienie pasażerom praw przysługujących im podczas podróży transportem wodnym oraz autobusem lub autokarem.
Wiceprzewodniczący Siim Kallas rozpocznie oficjalnie nową kampanię na Dworcu Południowym w Brukseli 26 czerwca o godz. 15.00, przy stoisku Europejskiego Centrum Konsumenckiego (na przeciwko punktu informacyjnego dla połączeń krajowych), a następnie weźmie udział w spotkaniu z zainteresowanymi stronami i dziennikarzami w Salon de District (terminal 22). Pasażerowie będą zachęcani do wzięcia udziału w całodniowym quizie, w którym będzie można wygrać drobne nagrody. W imprezie wezmą udział:
W pierwszym tygodniu kampanii odbędą się prelekcje prominentnych mówców w trzech innych miejscach Europy:
Po co ta nowa kampania?
W jaki sposób mogą Państwo uzyskać informacje na temat praw pasażerów?
Uruchomiono stronę internetową kampanii obejmującą wszystkie rodzaje transportu. Strona ta jest dostępna we wszystkich urzędowych językach UE.
Filmy i plakaty dotyczące kampanii
Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej:
Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej Prawa pasażerów w UE.
Dostępna jest także aplikacja na urządzenie mobilne obejmująca wszystkie rodzaje transportu i cztery platformy mobilne: Apple iPhone oraz iPad, Google Android, RIM Blackberry oraz Microsoft Windows Phone 7. Aplikacja jest dostępna w 22 językach UE. Aplikacja wyjaśnia prawa pasażera w razie wystąpienia każdego potencjalnego problemu oraz udziela informacji, z kim należy się kontaktować w celu złożenia skargi.
Zapraszamy do pobrania aplikacji dotyczącej praw pasażerów dostępnej na wszystkich platformach.
Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.
