PizzaPortal.pl wspiera głuchych
 








PizzaPortal.pl wspiera głuchych

2015-06-23

W Polsce żyje pół miliona osób głuchych. PizzaPortal.pl za pomocą strony tłumaczącej język migowy Migam.org, wykorzystuje technologię wideochatu do obsługi osób głuchych i słabosłyszących.

pws-2015-06e-49

Mimo, że problem głuchych jest powszechny, rynek dedykowanych im usług nadal jest bardzo ubogi. Dużą trudnością, która dezorganizuje codzienne funkcjonowanie osobom migającym jest m.in. telefoniczna obsługa klienta w wielu firmach i instytucjach. Powstał specjalny wideochat, który umożliwia samodzielne złożenie zamówienia w serwisie. W jaki sposób? Należy użyć przycisku, który jest na stronie kontaktowej PizzaPortal.pl. Po kliknięciu tworzy się łącze z Migam.org i konsultantem, który jest pośrednikiem między użytkownikiem portalu, a wsparciem klienta PizzaPortal.pl. Tłumacz języka migowego likwiduje wszelkie bariery pomiędzy konsultantem, a klientem. – Zdecydowaliśmy się na współpracę z Migam.org, ponieważ mamy świadomość, z jakimi barierami spotykają się każdego dnia głusi i słabosłyszący – mówi Lech Kaniuk, dyrektor generalny PizzaPortal.pl. – Otrzymywaliśmy coraz więcej pytań ze strony ludzi niesłyszących, w jaki sposób mogą skontaktować się z naszym portalem. Mieliśmy już czat, kontakt mailowy, czy social media, ale nadal czegoś brakowało. Wideochat stał się najbardziej trafionym rozwiązaniem, aby ułatwić ludziom niesłyszącym kontakt z naszym portalem

- Gramatyka języka polskiego i języka migowego jest zupełnie różna, dlatego istnieje problem w komunikacji między osobami słyszącymi, a głuchymi – dodaje Przemysław Kuśmierek, CEO projektu Migam.org. – staramy się likwidować ten problem, aby ułatwić komunikację dzięki usłudze języka migowego online. Np. w firmie PizzaPortal.pl, przez którą można zamawiać jedzenie na terenie całej Polski wdrożenie naszej usługi już się udało. Mamy nadzieję, że inne firmy wezmą z niej przykład.

Materiał wideo „PizzaPortal.pl na wyciągnięcie ręki”, mający na celu pokazanie funkcjonowania systemu w kontekście obsługi osób głuchych jest dostępny pod adresem:
https://www.youtube.com/watch?v=sx0XIf79Spo&feature=youtu.be

Aktualności
W najnowszym wydaniu
 




Strefa prenumeratora
ARCHIWUM ONLINE RESTAURACJI:

Login:
Hasło:
Zapomniałem hasło

E-tygodnik
Bądź na bieżąco
Jeżeli chcesz otrzymywać w każdy poniedziałek przegląd najważniejszych informacji branżowych, zapisz się do listy subskrybentów.



Jeżeli chcesz wypisać się z listy odbiorców newslettera, wpisz adres e-mailowy i kliknij "rezygnuję".
Twój e-mail